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除了商家自身原因，高退货率的产生也存在外部因素。据第一财经，今年双11不少商家都经历了鲜有的淡季。有女装电商供应链的负责人反馈，今年双11“很一般”。“很多主播没有备货，整个双11比较平淡。”他透露，除了线上卖不动，线下批发市场拿货的人也少，因此他认为与消费信心不足有关，同时消费者对网购也没有了新鲜感。

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此外，腾讯运用人工智能、游戏科技等数字技术，打造以“数字化+云化+AI化”为核心的“工具箱”，深度参与到文物采集、存储、修复、展示、管理、服务等各个环节中，通过“科技入圈、文物出圈”，助力文化遗产“活起来”“传下去”，推出三星堆智慧博物馆、敦煌“数字藏经洞”国际版、“数字长城”等互动数字产品，让全球用户超越时空、沉浸式领略中华文化。

谈及文化创新传播，朱殿君认为，讲故事容易，讲好海外受众喜欢的故事却不容易，这就需要用好内容来连接用户、拉近距离、走脑入心。当前，一批数字文化新业态成为中华文化“走出去”的重要力量。作为中外文化交流的数字纽带和世界语言，网游、网剧等载体，以喜闻乐见的表达方式、贴合年轻人的文化视角，从“卖得出去”到“走得进去”“留得下来”，成为文化出海“新三样”。《王者荣耀》《三体》等“爆款”以中国叙事提升中华文化海外吸引力，让中国好故事在海外生生不息。